Pour effectuer une réservation, il faut d'abord choisir le lieu, puis le jeu auquel on souhaite jouer. Cliquez sur le bouton Réservez maintenant et vous serez invité à choisir les joueurs, la date et l'heure. Nos gameboxes peuvent accueillir un maximum de 6 joueurs. Lors de votre réservation, notre système réservera automatiquement plusieurs gameboxes pour s'adapter à la taille de votre groupe.

Oui, nous acceptons de déplacer ou d'annuler votre réservation jusqu'à 48 heures avant l'heure d'arrivée. Pour ce faire, il vous suffit de cliquer sur le lien Gérer ma réservation figurant dans votre confirmation de commande. Dès votre arrivée, vous pouvez changer de date ou d'heure, ou encore annuler votre réservation.

Nos prix sont calculés par personne et par expérience et varient en fonction du lieu. Pour obtenir des informations sur les prix, choisissez simplement votre jeu, cliquez sur Réservez maintenant et découvrez les différents prix et options de billets.

Nous avons des jeux pour les 3 ans et plus, mais tous les jeux ne sont pas adaptés aux jeunes enfants. Pat'Patrouille est idéal pour les familles avec des enfants de 3 ans. Pour les familles avec enfants de 5 ans et plus, nous recommandons Angry Birds ou notre forfait junior. Tous les autres jeux conviennent aux 8 ans et plus et aux adultes, à l'exception de Squid Game que nous recommandons aux 12 ans et plus. Les moins de 12 ans doivent être accompagnés d'un adulte pendant toute la durée de l'expérience. Dans nos sites américains, les moins de 18 ans devront être accompagnés d'un adulte qui signera une décharge sur place à l'arrivée.

Si votre groupe est inférieur à 6 personnes, vous pouvez payer pour les membres supplémentaires dès votre arrivée ou envoyer un e-mail à notre équipe pour ajouter les joueurs supplémentaires. Si vous dépassez le nombre maximum de personnes par salle, nous ne pouvons pas garantir la disponibilité pour les invités supplémentaires. Vous pouvez réduire le nombre de joueurs et recevoir un remboursement pour le billet jusqu'à 48 heures avant votre réservation en envoyant un e-mail à notre équipe à l'adresse [email protected]. Nous ne remboursons pas les personnes qui ne se présentent pas.

Des casiers sont mis gratuitement à disposition dans tous nos établissements pour ranger sacs, manteaux et objets non essentiels pendant que vous jouez. Nous ne pouvons toutefois pas garantir la disponibilité de ces casiers ; veuillez donc en tenir compte lors de l'organisation de votre expérience.

Veuillez porter des chaussures adaptées : chaussures plates ou baskets, pas de sandales ni de talons. Nous vous conseillons de ne porter qu'une épaisseur de vêtements, car vous risquez de vous échauffer en vous activant dans la Gamebox !

La plupart de nos sites sont sans espèces et n'acceptent les paiements par carte que pour les achats effectués sur place. Toutefois, nous acceptons les espèces dans les lieux suivants :

• Berlin
• Essex Crossing, New York
• Denver Colorado
• Stonestown Galleria, San Francisco
• Natick Mall, Massachusetts