لإجراء الحجز، يجب أولاً اختيار الموقع ثم اختيار اللعبة التى ترغب فى لعبها. اضغط على زر احجز الآن وسيتم توجيهك لاختيار عدد اللاعبين، والتاريخ، والوقت. يمكن لكل Gamebox استيعاب ما يصل إلى ٦ لاعبين، لذلك سيقوم النظام تلقائياً بحجز عدة صناديق لعب إذا كان عدد مجموعتك أكبر.

يمكن استرداد قيمة التذاكر العادية حتى ٤٨ ساعة قبل موعد الحجز. يمكنك القيام بذلك بنفسك عبر زر إدارة حجزى الموجود فى رسالة التأكيد الإلكترونية. بالنسبة لعمليات الإلغاء خلال أقل من ٤٨ ساعة من موعد الحجز (أو للتذاكر المشتراة خلال فترة الـ٤٨ ساعة)، فلن تكون مؤهلاً لاسترداد المبلغ أو الحصول على أى تعويض. ولا يمكننا إصدار استردادات لعدم الحضور.

الباقات الخاصة المتعلقة بالمجموعات الكبيرة مثل حفلات أعياد ميلاد الأطفال، والمدارس، وغيرها من الفعاليات الكبيرة تخضع لشروط إضافية تتعلق بالإلغاء والاسترداد. يرجى مراجعة قسم الحفلات والباقات.

نعم، يمكنك تغيير أو إلغاء الحجز حتى ٤٨ ساعة قبل موعد وصولك. للقيام بذلك، ببساطة اضغط على رابط إدارة حجزى الموجود فى رسالة تأكيد الطلب. بعد فتح الرابط، يمكنك اختيار موعد أو تاريخ جديد، أو إلغاء الحجز إذا رغبت فى ذلك.

يعتمد تسعيرنا على أساس الشخص لكل تجربة ويختلف حسب الموقع. للحصول على معلومات التسعير، اختر لعبتك ثم اضغط على احجز الآن للاطلاع على أسعار التذاكر والخيارات المتاحة.

قد ترى فى البداية سعراً مُشاراً إليه بصيغة ابتداءً من £…. هذا هو أقل سعر ممكن للحجز. ولكن عند اختيار تاريخ ووقت محددين، قد يتغير السعر بناءً على ما إذا كان وقت الذروة سارياً فى ذلك الموقع. يتم تحديد أوقات الذروة وفقاً لأكثر الفترات ازدحاماً فى الموقع، وعادةً تكون خلال العطلات المدرسية، وعطلات نهاية الأسبوع، وأمسيات أيام الأسبوع الأكثر ازدحاماً، وقد تختلف بين مواقعنا المختلفة.

على الرغم من أنّ جميع فروعنا تقبل الحضور دون حجز مسبق، نوصى بالحجز مسبقاً نظراً للإقبال الكبير، وذلك لضمان حصولك على تجربة اللعب التى ترغب بها.

لدينا نوعان قياسيان من التذاكر: تذكرة الدخول العام (للأعمار ١٢+) وتذكرة الأطفال (للأعمار ٣–١١).

كما نقدم تذاكر مخفضة من الإثنين إلى الأربعاء* لتجارب مدتها ٦٠ دقيقة فقط، لطلاب الجامعات وحاملى بطاقة Blue Light فى المملكة المتحدة، أو أفراد الجيش وطلاب الكليات فى الولايات المتحدة.

*قد تختلف حسب الموقع.

إذا كان عدد مجموعتكم أقل من ٦، فيمكنكم دفع قيمة اللاعبين الإضافيين عند الوصول أو مراسلة فريقنا لإضافتهم مسبقاً. إذا تجاوز العدد الحد الأقصى المسموح به فى الغرفة، لا يمكننا ضمان توفر أماكن للضيوف الإضافيين. يمكنكم تقليل عدد اللاعبين واسترداد قيمة التذكرة حتى ٤٨ ساعة قبل موعد الحجز عبر مراسلة فريقنا على البريد الإلكترونى: [email protected]. لا نقدم استردادات لعدم الحضور.

لا، لن يتم ضمك إلى مجموعة أخرى. الحجوزات خاصة، ولن يشاركك فى الـGamebox سوى الأشخاص الذين قمت بالحجز معهم، حتى لو كان عددكم شخصين فقط.

تتضمن تجربة Immersive Gamebox نشاطاً بدنياً خفيفاً ولا تتطلب مستوى لياقة معيناً للّعب. يمكننا استيعاب معظم حالات الإعاقة واحتياجات الوصول، بما فى ذلك إمكانية استخدام الكرسى المتحرك.

بعض ألعابنا تناسب احتياجات وصول معينة أكثر من غيرها، لذلك إذا كنت بحاجة إلى نصيحة قبل الحجز، يرجى التواصل معنا وسنساعدك على اختيار الأنسب عبر البريد الإلكترونى: [email protected].

للأفراد الذين يعانون من حالات التحسس للضوء، يرجى ملاحظة أنّ مغامراتنا تتضمن عروضاً رقمية ضوئية قد تحتوى على وميض. إذا كانت لديك أى أسئلة، يسعدنا التواصل معك ومناقشتها.

توجد خزائن مجانية فى جميع فروعنا لتخزين الحقائب والمعاطف والأغراض غير الضرورية أثناء اللعب. مع ذلك، لا يمكننا ضمان توافرها دائماً، لذا يرجى أخذ ذلك فى الاعتبار عند التخطيط لزيارتك.

تتضمن تجربة Immersive Gamebox نشاطاً بدنياً خفيفاً ولا تتطلب مستوى لياقة معيناً للّعب. يمكننا استيعاب معظم حالات الإعاقة واحتياجات الوصول، بما فى ذلك إمكانية استخدام الكرسى المتحرك.

بعض ألعابنا تناسب احتياجات وصول معينة أكثر من غيرها، لذلك إذا كنت بحاجة إلى نصيحة قبل الحجز، يرجى التواصل معنا وسنساعدك على اختيار الأنسب عبر البريد الإلكترونى: [email protected].

للأفراد الذين يعانون من حالات التحسس للضوء، يرجى ملاحظة أنّ مغامراتنا تتضمن عروضاً رقمية ضوئية قد تحتوى على وميض. إذا كانت لديك أى أسئلة، يسعدنا التواصل معك ومناقشتها.

توجد خزائن مجانية فى جميع فروعنا لتخزين الحقائب والمعاطف والأغراض غير الضرورية أثناء اللعب. مع ذلك، لا يمكننا ضمان توافرها دائماً، لذا يرجى أخذ ذلك فى الاعتبار عند التخطيط لزيارتك.

يرجى ارتداء أحذية مناسبة مثل الأحذية المسطّحة أو الرياضية، وتجنب الأحذية المفتوحة أو ذات الكعب. ننصح بارتداء طبقة خفيفة واحدة من الملابس، فقد تشعر بالدفء أثناء الحركة داخل الـGamebox!

للأفراد الذين يعانون من حالات الحساسية للضوء، يرجى ملاحظة أن مغامراتنا تتضمن عروضاً رقمية تحتوى على أضواء وامضة. إذا كانت لديك أى أسئلة، فيسعدنا التواصل معك ومناقشتها.

نعم، نقدم باقات مختلفة حسب الفرع. يمكنك زيارة صفحة باقات الحفلات للاطلاع على ما نقدمه، كما يمكنك التواصل مع فريقنا الودود عبر نموذج حجز الحفلات لمساعدتك فى تنظيم حفلتك أو فعاليتك القادمة وجعلها تجربة مميزة.

تقدم معظم فروعنا خيار استئجار الموقع بالكامل، ويمكنك معرفة ما يقدمه الفرع الأقرب إليك من خلال زيارة صفحة باقات الحفلات. يرجى ملاحظة أن إمكانية استئجار الموقع بالكامل تعتمد على الفرع.

يمكنك إجراء حجز لما يصل إلى ٢٤ لاعباً لأى حجز عادى عبر زر احجز الآن فى الفرع الذى تختاره. كما يمكنك زيارة صفحة باقات الحفلات للاطلاع على عروضنا الخاصة بالمجموعات الكبيرة، بما فى ذلك حفلات أعياد الميلاد، وحفلات التوديع (للعرسان والعروسات)، والمدارس، والفعاليات للشركات، أو أى فعاليات خاصة أخرى.

تشمل بعض باقات الحفلات والفعاليات لدينا خيارات للطعام والشراب. يرجى زيارة صفحة باقات الحفلات لاختيار الباقة المناسبة لك.

لا يُسمح بإدخال الطعام والشراب من خارج الموقع، باستثناء كعكة عيد الميلاد. إذا رغب الضيوف فى إحضار كعكة عيد ميلاد، فيجب تقديم طلب مسبق بذلك عبر فريق دعم العملاء. يجب أن تكون الكعكة خالية من المكسرات.

يرجى الوصول قبل ١٥ دقيقة من موعد بدء لعبتك. سنهتم بكل الترتيبات لتكون مستعداً للبدء والاستمتاع بالتجربة!

نعم، الجميع مرحب بهم لمشاهدتك أثناء اللعب وربما حتى الانضمام إليك.

نعم، يمكنك إحضار زجاجة الماء الخاصة بك إلى داخل الـGamebox. كما تتوفر فى معظم فروعنا خيارات للمشروبات يمكن شراؤها أثناء اللعب.

نعم، إذا توفرت مساحة فى الموقع يمكننا إضافة وقت لعب إضافى على شكل فترات قدرها ٣٠ دقيقة. يمكنك ترتيب ذلك عند الوصول إلى الموقع، أو يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكترونى: [email protected] لإضافة الوقت مسبقاً.

بالنسبة لحجوزات المدارس أو باقات حفلات أعياد ميلاد الأطفال، يحق لك الحصول على استرداد كامل عند إلغاء الحجز بالكامل أو تقليل عدد الحاضرين حتى ٧٢ ساعة قبل موعد الحجز، وذلك بالتواصل مع فريق دعم العملاء. لن يكون هناك استرداد للمبالغ عند الإلغاء خلال أقل من ٧٢ ساعة قبل موعد الحجز. يمكن أيضاً إعادة جدولة هذه الحجوزات حتى ٤٨ ساعة قبل موعد الحجز.

بالنسبة لاستئجار الموقع بالكامل أو الباقات المخصّصة للمجموعات الكبيرة الأخرى، تتضمن الحجوزات عربوناً غير قابل للاسترداد بنسبة ٢٠٪. يمكن استرداد باقى المبلغ بنسبة ٨٠٪ بشرط تقديم إشعار بالإلغاء (سواء للحجز بالكامل أو لبعض التذاكر) قبل موعد الفعالية بما لا يقل عن أسبوعين. يجب تقديم طلبات الإلغاء أو تقليل عدد الحاضرين كتابةً من خلال التواصل مع فريق دعم العملاء أو ممثل مبيعات الفعاليات. يمكن أيضاً إعادة جدولة هذه الحجوزات حتى أسبوع قبل موعد الحجز عبر فريق دعم العملاء أو ممثل مبيعات الفعاليات.

أى تعديل على الحجز يتضمن زيادة عدد الضيوف يعتمد على توفر الأماكن فى الموقع. تحتفظ Immersive Gamebox بالحق فى رفض زيادة عدد الضيوف إذا كان الموقع فى كامل طاقته. يُنصح الضيوف بتأكيد العدد النهائى للحجز قبل ١٠ أيام من موعد الفعالية (بالنسبة للمدارس وحفلات أعياد الميلاد)، وقبل أسبوعين على الأقل (بالنسبة لفعاليات الشركات أو استئجار الموقع بالكامل)، لتجنب عدم توفر الأماكن.