Standardtickets können bis zu 48 Stunden vor der Buchungszeit erstattet werden. Das kannst du selbst über die Schaltfläche „Meine Buchung verwalten“ in deiner Bestellbestätigung tun. Bei Stornierungen von Buchungen, die weniger als 48 Stunden im Voraus erfolgen, besteht kein Anspruch auf eine Erstattung oder Entschädigung. Tickets, die innerhalb der 48-Stunden-Frist (am selben Tag) gekauft werden, können weder umgebucht noch erstattet oder entschädigt werden, wenn du deine Buchung stornieren möchtest. Auch bei Nichtanreise erfolgt keine Rückerstattung.

Du kannst deine Buchung bis zu 48 Stunden vor deiner Buchungszeit verschieben oder stornieren. Klicke dazu einfach auf die Schaltfläche „Meine Buchung verwalten“ in deiner Bestellbestätigung. Anschließend kannst du eine neue Uhrzeit oder ein neues Datum wählen oder die Buchung bei Bedarf stornieren.

Wenn deine Gruppe weniger als 6 Personen umfasst, kannst du für die zusätzlichen Spieler bei deiner Ankunft bezahlen oder eine E-Mail an unser Team schicken, um die zusätzlichen Spieler hinzuzufügen; wenn die maximale Anzahl pro Gamebox überschritten wird, können wir keine Verfügbarkeit für die zusätzlichen Spieler garantieren. Bis zu 48 Stunden vor deiner Buchung kannst du die Anzahl der Spieler reduzieren und eine entsprechende Erstattung erhalten, indem du unserem Team eine E-Mail an [email protected] schickst. Bei Nichtanreise erfolgt keine Rückerstattung.