Allgemeine Geschäftsbedingungen der 3F Entertainment GmbH & Co. KG

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Verträge, die ein Kunde mit der 3F Entertainment GmbH & Co KG, Admiralitätstraße 58, 20459 Hamburg (im folgenden „3F Entertainment“ oder „wir“ genannt) vor Ort oder online über www.immersivegamebox.com abschließt.

Maßgebend ist die jeweils bei Abschluss des Vertrags gültige Fassung der AGB. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.

Hausordnung

Die nachfolgenden Regeln sind verbindlich und werden durch den Kauf eines Tickets oder eines Pakets vom Teilnehmer anerkannt. 3F Entertainment besitzt das Hausrecht und ist berechtigt, Personen, die gegen die nachfolgenden Regeln verstoßen, aus den Räumlichkeiten von 3F Entertainment auszuschließen. Eine Erstattung des Kaufpreises findet in diesem Fall nicht statt. Das Hausrecht wird von allen Mitarbeitern von 3F Entertainment ausgeübt.

1. Teilnahmeberechtigt an den Spielen sind Personen ab 5 Jahren. Berechtigt zur Buchung von Tickets sind nur volljährige Personen. Mit der Buchung eines Tickets sicher Sie zu, volljährig und zum Abschluss des Geschäftes berechtigt zu sein.

2. Personen zwischen 5 bis 11 Jahren müssen durch eine volljährige Person in die Gamebox begleitet werden. Diese volljährige Person darf sich zur Beaufsichtigung auch ohne Ticket in der Gamebox aufhalten; auch hier gilt aber die Personenbegrenzung pro Gamebox nach Ziff. 6.

3. Personen zwischen 12 bis 18 Jahren müssen durch eine volljährige Person begleitet werden.

4. Die Teilnehmer erscheinen spätestens 10 Minuten vor dem gebuchten Spieltermin. Da die Gameboxen in Zeitslots nach einem festen Zeitplan vergeben werden und die Gameboxen vor jedem Termin vorbereiten müssen, ist ein pünktliches Erscheinen durch die Teilnehmer erforderlich. Bei verspätetem Eintreffen wird die Spielezeit um die Verspätung reduziert.

5. Die Benutzung der Gameboxen ist nur während der Öffnungszeiten und nur mit gültigem Ticket zulässig.

6. Es dürfen sich maximal 6 Personen in einer Gamebox aufhalten.

7. Es wird um einen sorgsamen Umgang mit den Räumlichkeiten, insbesondere den Gameboxen, und den Spieleutensilien gebeten. Diebstahl, mutwillige Sachbeschädigungen oder Vandalismus belegen wir, neben einer Anzeige mit Hausverbot.

8. Der Verzehr von Essen in den Gameboxen ist untersagt. Der Verzehr vor Ort erworbener Getränke ist erlaubt.

9. Große und sperrige Gegenstände dürfen nicht in die Gameboxen mitgeführt werden.

10. Für die Dauer des Spiels verweilen die Teilnehmer in einem kleinen Raum. Außerdem kann es im Zuge der Spiele zu lauten, plötzlich auftretenden Geräuschen und hellen, flackernden Lichtern kommen. Personen, die mit solchen Umständen Probleme haben, etwa Personen die psychisch unter Platzangst, Panikattacken oder unter körperlichen Einschränkungen wie Epilepsie leiden, haben daher von einer Teilnahme abzusehen. Teilnehmer sind für die Feststellung ihrer Eignung zur Teilnahme an den Spielen selbst verantwortlich.

11. Das Anfertigen von Audio-, Video- und Tonaufnahmen ist, vorbehaltlich der Strafgesetze und der Rechte Dritter (insbesondere der Persönlichkeitsrechte und des Urheberrechts), für den privaten Gebrauch gestattet. In diesem Rahmen dürfen die Aufnahmen auch auf Social-Media-Plattformen (wie z.B. Instagram) geteilt werden. Jeder, der Aufnahmen anfertigt, ist selbst dafür verantwortlich, dass dabei alle Rechte der abgebildeten Personen gewahrt werden (beispielsweise nach einer Einwilligung gefragt wird) und dass durch die Aufnahmen keine Rechte von uns verletzt werden.

Die kommerzielle Nutzung solcher Aufnahmen in jeglicher Art und Weise ist nur mit Zustimmung von 3F Entertainment erlaubt.

12. Die Teilnehmer erklären sich damit einverstanden, dass wir am Veranstaltungsort und während der Nutzung der Gameboxes Videoaufnahmen von ihnen und ihrer Gruppe machen und dass wir diese Aufnahmen nutzen können, um sie nach dem jeweiligen Spiel am Veranstaltungsort in Form von GIFs bzw. kurzen Videosequenzen auszustellen. Die Teilnehmer können uns bis zum Beginn Ihrer Nutzung jederzeit mitteilen, wenn sie die genannten Nutzungen nicht wünschen.

13. Das Mitbringen von Tieren ist nicht gestattet, mit Ausnahme von Blindenführhunden oder anderen Hilfstieren.

14. In allen Räumlichkeiten von 3F Entertainment ist das Rauchen verboten.

15. Das Mitbringen alkoholischer Getränke oder illegaler Substanzen ist strengstens verboten.

16. Personen, die unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen stehen, ist der Zutritt zu den Räumlichkeiten von 3F Entertainment und die Teilnahme an den Spielen nicht gestattet.

17. Jede Art von Diebstahl wird von uns ausnahmslos zur Anzeige gebracht.

18. Mutwillige Sachbeschädigungen und Vandalismus werden von uns zur Anzeige gebracht.

19. Dem Personal von 3F Entertainment oder denen von ihr beauftragten Sicherheitsfachkräften ist zu jeder Zeit Folge zu leisten. Wird dies nicht getan, müssen wir leider Hausverbot erteilen.

Gegenstand und Leistungen

1. Immersive Gamebox ist ein Spieleerlebnis für Gruppen bestehend aus bis zu 6 Personen an einem lokalen Veranstaltungsort.

2. Kunden steht eine Vielzahl an verschiedenen Spielen zur Buchung zur Verfügung. Um an Immersive Gamebox teilnehmen zu können, wählen die Kunden bei der Buchung ein Spiel und den gewünschten Zeitslot aus. Die zeitliche Länge der Spiele-Erlebnisse ist dabei teilweise vorgegeben oder es sind verschiedene Längen möglich. Nach der Buchung einer bestimmte Länge, kann nicht zu einer anderen Länge gewechselt werden. Zusätzlich können Kunden Pakete für spezielle Events oder größeren Leistungsumfang buchen. Das Angebot an Spielen und Paketen von 3F Entertainment können auf der Immersive-Gamebox-Website eingesehen werden.

3. Die Spiele finden in einer Immersive-Gamebox-Filiale in einem Spieleraum, der „Gamebox“, statt.

4. Das immersive Spielerlebnis wird von Motion Tracking, Projection Mapping, Touchscreens und Surround-Sound unterstützt. Spieler interagieren mit den Spieleoberflächen, welche in der Gamebox rundum projiziert werden, etwa mit Berührung oder Bewegung.

Online-Vertragsschluss

1. Das Angebot für einen Vertragsabschluss im Internet geht vom Käufer aus, sobald er den sog. „Kaufen-Button“bzw. die entsprechend § 312j Abs. 3 BGB eindeutig beschriftete Schaltfläche angeklickt hat. Wir können hierfür eine Schaltfläche mit der Aufschrift „Jetzt zahlungspflichtig buchen“ einbinden. Wir können das Angebot annehmen, indem wir dem Käufer eine Reservierungsbestätigung oder Auftragsbestätigung zusenden.

2. Die Vertragssprache ist deutsch. Der Vertragstext sowie Anzahl der Bestellungen wird von 3F Entertainment gespeichert. Die Bestelldaten, die AGB sowie eine etwiage Belehrung über das Widerrufsrecht übermittelt 3F Entertainment dem Käufer unverzüglich nach Vertragsschluss in Textform in der Regel in Form einer Reservierungsbestätigung.

3. Beim Erwerb eines Gutscheins über die Webseite besteht die Möglichkeit, sämtliche Angaben (z. B. Name, Anschrift, Zahlungsart und bestellte Artikel) nochmals zu überprüfen und ggf. zu ändern.

Preise und Zahlung

1. Alle angezeigten Preise verstehen sich in Euro einschließlich der jeweils gültigen Umsatzsteuer.

2. Für die Zahlung von Tickets oder Gutscheinen stehen folgende Bezahlmöglichkeiten und Zahlungsdienstleister zur Verfügung:

Stripe
Paypal
Klarna
Giropay
Kreditkarte
EC-Karte
Barzahlung

Je nach Auswahl der Zahlungsmöglichkeit durch den Käufer ermächtigt er die entsprechenden Dienstleister zur Abwicklung der Zahlung.

Auch kann ein bereits erworbener Gutschein bei dem Erwerb einer Eintrittskarte als Zahlungsmittel dienen.

Stornierung, Widerruf und Terminverschiebung

Kauf von Tickets:

1. Nach dem Erwerb eines Tickets oder der verbindlichen Buchung eines Pakets ist die Teilnahme des Käufers an den gebuchten Leistungen zum gebuchten Zeitpunkt verbindlich. Sollte der Käufer dennoch nicht zum vereinbarten Zeitpunkt teilnehmen können, bleibt er zur Entrichtung des Kaufpreises verpflichtet.

2. Sollten die Teilnehmer zum vereinbarten Zeitpunkt nicht erscheinen, so verfallen die Tickets. Eine Erstattung des Kaufpreises ist ausgeschlossen. Auch bei einer Verspätung der Teilnehmer und infolgedessen Verkürzung der Spielzeit findet keine (anteilige) Erstattung des Preises statt.

3. 3F Entertainment erstattet im Falle des Kaufs eines Online-Tickets dem Käufer bei fristgerechter Absage 24 Stunden vor dem gebuchten Zeitpunkt den Preis über die von ihm bezahlte Leistung. Bei Absage weniger als 24 Stunden vor dem gebuchten Zeitpunkt entfällt dieser Anspruch.

4. Im Fall der Buchung des Schulklassenpakets, des Bonus Level Pakets oder des Full Venue Hire Pakets erstattet 3F Entertainment dem Käufer bei fristgerechter Absage 14 Tage vor dem gebuchten Zeitpunkt 50% des bezahlten Preises. Bei Absage weniger als 14 Tage vor dem gebuchten Zeitpunkt entfällt dieser Anspruch.

5. Bei allen anderen angebotenen Paketen erstattet 3F Entertainment dem Käufer bei fristgerechter Absage 72 Stunden vor dem gebuchten Zeitpunkt den bezahlten Preis. Bei Absage weniger als 72 Stunden vor dem gebuchten Zeitpunkt entfällt dieser Anspruch.

6. Da beim Ticketkauf oder der verbindlichen Buchung eines Pakets zwischen dem Käufer und 3F Entertainment ein Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, der für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht, zustande kommt, besteht für den Ticketkauf kein 14-tägiges Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).

Kauf von Gutscheinen:

7. Beim Online-Gutscheinkauf haben Verbraucher ein gesetzliches Widerrufsrecht, über das wir nach Maßgabe des gesetzlichen Musters nachfolgend informieren. In Ziff. 8 findet sich ein Muster-Widerrufsformular.

Widerrufsbelehrung:

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (3F Entertainment GmbH & Co KG, Admiralitätstraße 58, 20459 Hamburg, Tel.: 030 4668725, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

8. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: 3F Entertainment GmbH & Co KG, Admiralitätstraße 58, 20459 Hamburg, E-Mail: [email protected]

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

____________________________________________________________________

Bestellt am (*)/erhalten am (*): ____________________

Name des/der Verbraucher(s): ______________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): _____________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

___________________________________

Datum: ____________________

__________

(*) Unzutreffendes streichen.

9. Sollte der Käufer Gutscheine aus Gründen, die 3F Entertainment nicht zu vertreten hat, nicht einlösen können, so obliegt es ihm, den Gutschein anderweitig zu verwenden (z. B. durch Weitergabe an eine andere geeignete Person). Eine Stornierung bzw. ein Rücktritt vom Vertrag ist nach Ablauf der Widerrufsfrist ohne Vorliegen eines gesetzlichen Rücktrittsgrundes nicht möglich.

10. 3F Entertainment behält sich das Recht vor, bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl die Teilnahme oder Durchführung des Produktes abzusagen und bis zu drei mögliche Ausweichtermine vorzuschlagen. Sollte auch dann die Teilnahme oder Durchführung des Produktes aus Gründen, die nicht in der Sphäre des Käufers liegen, nicht gelingen, erstattet 3F Entertainment den Kaufpreis in voller Höhe zurück.

Haftung

1. 3F Entertainment haftet bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (d.h. Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet oder deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf – (sog. Kardinalpflichten)), auf Schadensersatz. Soweit die Verletzung der Kardinalpflichten nur leicht fahrlässig geschah und nicht zu einer Verletzung des Lebens, Körpers oder der Gesundheit geführt hat, sind Schadensersatzansprüche der Höhe nach jedoch auf den typischen vorhersehbaren Schaden beschränkt.

2. 3F Entertainment haftet außerdem

in Fällen von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,
für die Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes, sowie
in allen anderen Fällen gesetzlich zwingender Haftung, jeweils nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.

3. Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz gegen 3F Entertainment – gleich aus welchem Rechtsgrund, insbesondere wegen der Verletzung von Pflichten aus dem Schuldverhältnis durch 3F Entertainment, dessen gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter oder Erfüllungsgehilfen, aus § 311a BGB oder aus unerlaubter Handlung – ausgeschlossen.

4. Soweit nach den vorstehenden Regelungen die Haftung von 3F Entertainment eingeschränkt oder ausgeschlossen ist, gilt das auch für die persönliche Haftung der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen von 3F Entertainment.

Datenschutz

Für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten gilt unsere Datenschutzerklärung. Diese ist unter folgendem Link abrufbar: https://immersivegamebox.com/de-DE/privacy-policy

Sonstiges

1. Soweit gesetzlich zulässig, ist der Erfüllungs- und Zahlungsort Berlin (Dircksenstraße 92 10178)

2. Die EU-Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr aufrufbar ist.

Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

3. Änderungen dieser AGB, einschließlich dieser Bestätigungsklausel, sowie die Vereinbarung von Lieferterminen oder -fristen, die verbindlich oder unverbindlich vereinbart werden können, bedürfen zu deren Wirksamkeit der Bestätigung von 3F Entertainment. Für den Fall, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Käufers und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von 3F Entertainment einander jeweils widersprechende Regelungen enthalten, haben die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von 3F Entertainment insoweit Vorrang vor den spezifischen Bedingungen des Käufers.

4. Die Vertragspartner vereinbaren hinsichtlich sämtlicher Rechtsbeziehungen aus diesem Vertragsverhältnis, gegenwärtiger wie auch zukünftiger, die Anwendung deutschen Rechts. Der Gerichtsstand für alle Rechtsstreitigkeiten ist, soweit gesetzlich zulässig, Berlin. Dies gilt auch gegenüber Nutzern mit Sitz im Ausland.

Stand: 22.11.2022